La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons sur la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles lors de votre visite sur notre site web www.viatura.ch.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Duo Cars & Co Sàrl, Route de Denges 36, 1027 Lonay, Suisse. Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@viatura.ch ou par téléphone au +41 78 751 22 56.
Données personnelles collectées
Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons les données suivantes :
- Données de navigation : nous utilisons Google Analytics pour collecter des données sur votre navigation sur notre site web, telles que les pages visitées, le temps passé sur le site, la provenance de votre trafic, etc. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics ici.
- Données de recherche : nous utilisons Google Search Console pour collecter des données sur les requêtes de recherche effectuées sur notre site web. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Search Console ici.
- Données de contact : lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact (WS Form), nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et message. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de WS Form ici.
- Données de CRM : nous utilisons Zoho CRM pour gérer nos relations avec les clients et les prospects. Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise et fonction. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Zoho CRM ici.
- Données de chatbot : nous utilisons Zoho Chatbot pour offrir un service de chat en ligne. Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail et message. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Zoho Chatbot ici.
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Amélioration de l’expérience utilisateur : nous utilisons les données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.
- Analyse de la performance : nous utilisons les données de navigation et de recherche pour analyser la performance de notre site web et de nos campagnes marketing.
- Gestion des relations : nous utilisons les données de CRM pour gérer nos relations avec les clients et les prospects.
- Service de chat en ligne : nous utilisons les données de chatbot pour offrir un service de chat en ligne et répondre à vos questions.
Partage des données
Nous partageons les données collectées avec les tiers suivants :
- Google : nous partageons les données de navigation et de recherche avec Google pour utiliser les services de Google Analytics et Google Search Console.
- Zoho : nous partageons les données de CRM et de chatbot avec Zoho pour utiliser les services de Zoho CRM et Zoho Chatbot.
- WS Form : nous partageons les données de contact avec WS Form pour utiliser le formulaire de contact.
Mentions légales de photos
Photo principale sur la première page: Arthur Truffer – mepat.ch
Autres photos: Bob de Graffenried – thecarstory.ch
Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger les données collectées, notamment :
- Chiffrement : nous utilisons des protocoles de chiffrement pour protéger les données en transit.
- Authentification : nous utilisons des méthodes d’authentification pour protéger l’accès aux données.
- Sauvegarde : nous effectuons des sauvegardes régulières des données collectées.
Droits des utilisateurs
Vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données collectées.
- Droit de rectification : vous pouvez demander à rectifier les données collectées.
- Droit d’effacement : vous pouvez demander à effacer les données collectées.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à la collecte et à l’utilisation des données.
Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des dernières mises à jour.
Acceptation de la politique de confidentialité
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Date de mise à jour : 25 mars 2025
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